Пришли на чистку зубов с женой, ей была нужна чистка, для дальнейшего лечения, а я пришел за компанию, мне чистку делали относительно недавно, пол года назад и у стоматолога я был перед новым годом, сначала чистку сделали ей, она у стоматолога была давно, ей нужна была полная чистка ее процедура стоила 8000р,возможно оправданно, я поинтересовался на ресепшене, сколько будет стоить чистка мне, мне ответили, что это может сказать только врач, я пошел в кабинет и происходило все так:
я зашел в кабинет и даже не садясь спросил у врача Олеся Вадимовна Ратникова :
скажите пожалуйста сколько будет стоить чистка, я пришел на чистку, на что мне сказали, что садитесь, сейчас узнаем.
Сел в кресло, открыл рот, «у вас кариес на таком то и таком то зубе»
хорошо, но сколько будет стоить, вот пожалуйста, достает листок с прайсом, где все те же 8000р (5000р за чистку, 2500р за покрытие, 500р еще за что то), то есть варианты были только за 5000р или 8000р, помня о том, что мне реально нужно почистить только 4 зуба, я сказал спасибо не надо, не хочу я чистку, я пойду, вышел.
На ресепшене мне сказали подождите, сейчас врач вам принесет заключение, я сказал «зачем оно мне, вы же не собираетесь мне давать заключение, как будто я пришел на прием», на что мне сказали «нет это для нас нужно, подпишите вот бумажку», я сказал «а платить то придется или нет за это», ответа нет, вот подпишите бумажку, что мы посмотрели на вас, я подписываю.
А теперь с вас 500р за консультацию!
СЕРЬЕЗНО! 500р за консультацию, считаю это наглым обманом клиентов, мне не нужна была консультация, я хотел увидеть бумажку с прайсом, которую мне могли показать сразу на входе, никаких вариантов, что врач посмотрит на вашу ситуацию и что то там изменит — не было, банальный обман, я бы даже заходить не стал, если мне сказали, что чистка стоит от 5000р минимум, не потому что это много или мне их жалко, а потому что не рационально платить столько, когда нет необходимости.
Планировали устанавливать в вашей клинике брекеты суммарно на 200т.р. но из-за такого мелкого обмана, делать это не будем.
P.S. Артур Темурович хороший врач, к нему вопросов нет, был у него на приеме
Добрый день Иван К.
Нам очень жаль о сложившейся ситуации. В виду того, что Вы выбежали из кабинета, у нас не было возможности рассказать Вам из чего формируется стоимость и обсудить с Вами из каких процедур будет состоять чистка зубов. Финансовый план так же включал в себя стоимость консультации врача-стоматолога-терапевта 500 рублей, которую мы могли сделать Вам в подарок в виде исключения при условии, что Вы бы выполнили данную процедуру. Ранее наверняка Вы делали чистку зубов Air flow. Мы работаем с применением другой системы Prophyflex, это самая современная, безопасная и качественная чистка зубов на основе порошка, содержащего полезный для зубов кальций. Безусловно такая чистка Prophyflex стоит чуть-чуть выше, но за то какие преимущества.
Если бы Вы сообщили доктору о своих намерениях почистить только 4 зуба от налета, невзирая на то,что налет есть и на других зубах, то мы бы посчитали это по соответствующему прейскуранту за каждый зуб и стоимость конечно же бы была в разы меньше.
Сложившаяся данная ситуация в первую очередь не приятна для нас, так как ранее не возникало недопониманий между нами и пациентами. Поэтому мы рады видеть Вас снова, чтобы ответить на все возникшие вопросы и решить данную ситуацию на комфортных для Вас условиях, даже если Вы не будете продолжать у нас лечение.
Ответ от администрации портала: