Отзыв о стоматологической клинике Палкинъ на ул.Бармалеева
Отзыв был добавлен через внутреннюю систему комментариев.
Хотела бы я оставить положительный отзыв, но увы нет! Я пришла в клинику по рекомендации знакомой, которая очень ее хвалила и рекомендовала и которая уже долгое время там наблюдается и лечится. Мне необходимо было просто заменить старую пломбу на новую. Пломба стояла уже порядка 15 лет, но зуб абсолютно не беспокоил меня. Первое, что оказалось плохо, это то, что когда мне кололи анестезию, мне повредили нерв. Прошло уже почти месяц после лечения, но ощущения анестезии до сих пор до конца не прошло. Кроме того все это время у меня болит зуб, который лечит, вроде по тихоньку боль стихает, но как я уже написала, прошёл месяц с тех пор. Каждый день я ощущаю поврежденный нерв и боль зуба, которая к тому же распространяется на другие зубы и отдаёт туда, где зубы мертвые и болеть вообще ничего не должно. К сожалению такую ошибку совершила сама Палкина Елена Александровна, которая меня лечила. Второе, что мне не понравилось, это то, что Елена Александровна явна относится к пациентам, как к бизнесу. Она не услышала меня, когда я сказала, что мне предстоит лечение при котором зубы нельзя лечить и все равно отправила меня записываться на следующий приём. Меня отправили на снимок 3D не поинтересовавшись готова ли я заплатить за него 2500 руб. Не хотели отпускать после лечения, начали фотографировать мои зубы и как я уже сказала записывать на дальнейший приём. Казалось, что мои потребности и интересы на самом деле никого не волнуют. Я пришла в клинику обследовать атмосферу и понять как там, а потом уже решить начать там лечиться или нет. При всём общем впечатлении, я буквально убегала оттуда, ещё даже не зная, что они совершили грубую ошибку при лечении. К сожалению, я не готова рекомендовать данную клинику никому.
Ответ от клиники
Палкинъ на ул.Бармалеева:
Добрый день, Екатерина!
Попадание в нерв или в кровеносный сосуд, к сожалению, одно из видов осложнения при медицинском вмешательстве. Такое может случиться с любым доктором, или даже медицинской сестрой при постановке укола. Это конечно не норма, а исключение. Но предугадать местонахождение веточки нерва или кровеносного русла практически невозможно. Елена Александровна ждет вас на прием, чтобы дать рекомендации по лечению осложнения, если оно еще не прошло (сегодня администратор вам позвонит, чтобы подобрать время). Нужно было сразу подойти к доктору с этой жалобой, и процесс восстановления пошел бы быстрее. Сейчас у медицины есть решение, как ускорить процесс восстановления чувствительности. Спасибо неврологам!)
Хочу прокомментировать вторую часть вашего сообщения. Наша клиника отличается от других - наличием комплексного подхода к лечению стоматологических заболеваний и профилактики на ранних стадиях развития этих заболеваний.
Для этого мы используем современные методы диагностики, если этого требует состояние стоматологического здоровья пациента, например, как вы выше писали, такие как фотопротокол и компьютерная диагностика.
Есть ситуации, когда нельзя просто заменить старую пломбу на новую по разным причинам или нельзя не сделать рентгеновский снимок. Все наши доктора смотрят полную картину состояния зубов, десен, костной ткани у пациента, рассказывают на консультации общую картину, если пациента что-то беспокоит - находят проблему - предлагают варианты решения. Наши гигиенисты не просто чистят зубы, они учат пациента правильной гигиене, чтобы вы могли повторить это дома, подбирают средства по уходу. Поэтому здесь речь не о бизнесе, а о работе врача и правильном подходе к лечению пациента. И никто не вправе вас заставить что-либо делать без вашего на то желания)
Попадание в нерв или в кровеносный сосуд, к сожалению, одно из видов осложнения при медицинском вмешательстве. Такое может случиться с любым доктором, или даже медицинской сестрой при постановке укола. Это конечно не норма, а исключение. Но предугадать местонахождение веточки нерва или кровеносного русла практически невозможно. Елена Александровна ждет вас на прием, чтобы дать рекомендации по лечению осложнения, если оно еще не прошло (сегодня администратор вам позвонит, чтобы подобрать время). Нужно было сразу подойти к доктору с этой жалобой, и процесс восстановления пошел бы быстрее. Сейчас у медицины есть решение, как ускорить процесс восстановления чувствительности. Спасибо неврологам!)
Хочу прокомментировать вторую часть вашего сообщения. Наша клиника отличается от других - наличием комплексного подхода к лечению стоматологических заболеваний и профилактики на ранних стадиях развития этих заболеваний.
Для этого мы используем современные методы диагностики, если этого требует состояние стоматологического здоровья пациента, например, как вы выше писали, такие как фотопротокол и компьютерная диагностика.
Есть ситуации, когда нельзя просто заменить старую пломбу на новую по разным причинам или нельзя не сделать рентгеновский снимок. Все наши доктора смотрят полную картину состояния зубов, десен, костной ткани у пациента, рассказывают на консультации общую картину, если пациента что-то беспокоит - находят проблему - предлагают варианты решения. Наши гигиенисты не просто чистят зубы, они учат пациента правильной гигиене, чтобы вы могли повторить это дома, подбирают средства по уходу. Поэтому здесь речь не о бизнесе, а о работе врача и правильном подходе к лечению пациента. И никто не вправе вас заставить что-либо делать без вашего на то желания)