Ортопантомограмма в Приморском районе

Случайный отзыв

Емгений Старков пишет о стоматологической клинике Ассоциация стоматологов Санкт-Петербурга:

Продолжение. Ассоциация стоматологов - администрация - не только не очень воспитана, неоперативна, но и не очень внимательна. Суть претензии состоит из нескольких частей. То что за 2 недели нашли-таки юриста, чтобы он подготовил ответ - это молодцы. Только все это надо делать заблаговременно и А. Предупреждать клиентов заблаговременно, в момент их предварительной записи или за день до визита контрольным звонком (как делают в других клиниках или автосалонах, звонят, напоминают о записи и говорят какие нужны документы для проведения работ и оказания услуг). Б. Информировать на соответствующих информационных стендах как предполагает действующее законодательство, указывать не только часы работ, контролирующие организации, но и ссылки на законы. Далее - опять невнимательность с вашей стороны - где номера разделов и статей на которые вы ссылаетесь? Единственное, что увидел, это ссылку на статью 48 Гражданского кодекса РСФСР (хорошо хоть не СССР или Имперской России). Который, согласно данным экспертной компании Консультант Плюс, является документом, утратившим силу. Вот вам пруф линк http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=2237. Читаем содержание статьи. "Права и охраняемые законом интересы недееспособных граждан, граждан, не обладающих полной дееспособностью, и граждан, признанных ограниченно дееспособными, защищают в суде их родители, ..... ". Господа причем тут СУД? Вы о чем? То есть получается изумительно-замечательная ситуация, при которой вы ссылаетесь на кодекс, утративший силу. Недействующий. Верно? То есть юридических оснований у вас отказывать не было. Так? Ждем 2 недели пока вы подготовите ответ. Но главное то не это. Главное то, что вы не отреагировали на хамство сотрудника. Вы из всех сил сейчас пытаетесь доказать свою правоту. А требуется то извиниться перед младенцем и его мамой, применить меры дисциплинарного характера к зарвавшемуся сотруднику. Вы же начинаете отбиваться. И провоцируете только новый к вам негатив. Это только показывает вашу маркетинговую незрелость и неумение решать конфликтные ситуации. Которую кстати сами и создали. Попросили бы в вежливой форме сходить за документами и не было бы дискуссий никаких. Сказали бы мол вот так и так забыли вас предупредить, сходите пожалуйста за документами. Все, не было бы вопросов. Ну раз вы выбрали такую агрессивную линию, то ок, давайте по ней работать раз вы так хотите. Написал отзыв тут так как на независимой площадке его администрация клиники не потрет.