Стоматология в Центральном районе

Случайный отзыв

Наталия пишет о стоматологической клинике Урарту:

Стоматологическая клиника Урарту СПБ - обман и безответственность. Первое что хочется отметить на приеме вам закрывают лицо полотенечком для вашего комфорта и удобства, дескать свет в глаза яркий и во время работы бормашины на лицо может попасть вода... Мило и с улыбкой говорит врач заботясь о тебе, но на самом деле здесь и начинается обман. Прикрыв вам лицо с вашими зубами может работать совершенно не тот человек к которому вы записались на прием, как я теперь понимаю в моем случае это было два ассистента, так как по окончанию процедуры врача в кабинете не было. А теперь собственно самое интересное, обратилась я в эту клинику с целью поставить выпавшую пришеечную пломбу в нижней четверке. Врач буквально настояла на уколе с обезболивающим, хотя я уже неоднократно сталкивалась с такого рода пломбами и это вполне можно было перетерпеть. Собственно говоря, что и КТО делал теперь остается тайной (описаная история выше про полотенце), но заплатив 5000 рублей и добравшись домой я увидела отечность со стороны лица где проводили манипуляцию, щеку надуло и что меня удивило так это "хруст" при прикосновении к месту отека. Посоветовавшись с родственниками с медицинским образованиям, указав все симптомы, они сразу предположили эмфизему, то есть попадание воздуха. Я незамедлительно набрала врача, чтобы услышать ее мнение и рекомендации, врач прокомментировала описанные мною симптомы как следствие обезболивающего укола и рекомендовала полоскать теплым/горячим чаем, а озвученые после услышанного про укол предположения об эмфиземе категорически исключала, говоря, что такого точно никак произойти не могло (хотя как ей знать, если когда я уходила из клиники она даже не видела мое лицо и выполненную работу, ведь в кабинете были только два ассистента). Наркоз отходил, по мимо щеки отек перешел на шею и характерный звук "хруста снега в мороз"(крепитация) был слышен теперь и при прикосновении в области шеи, также появился дискомфорт в виде боли в области щеки и шеи, стала подниматься температура. Несмотря на ночь я вынуждена была обратиться с консультацией в круглосуточную больницу в челюстно-лицевое отделение, где врачами был поставлен диагноз эмфизема мягких тканей лицевой области (то есть попадание воздуха в ткани), повышение температуры связано было с попаданием инфекции. В итоге после осмотра мне были назначены антибиотик, немисил как противовоспалительно, обезболивающее и жаропонижающее средство, полоскание антисептиком и категорический запрет ближайшие три дня ТЕПЛОГО-ГАРЯЧЕГО (вспомним совет доктора про чай). Проведя ночь по больницам-аптекам, я на следующий день набрала врача сообщить о сложившейся ситуации, так как считаю, что человеку проводившему манипуляцию в случае проявления осложнений не должно быть всё равно на судьбу пациента, тем более заплатившего не малую на минуточку сумму 5000 рублей. Но увы в беседе врач еще вчера отрицавшая диагноз эмфизема быстро начала меня убеждать, что это мелочь, рядовой случай, не стоящий переживаний, все пройдет через какое-то время, воздух выйдет сам собой. От такого безразличия удивлению моему не было придела, или врач настолько не компетентен, что не может правильно оценивать ситуацию (вчера категорически исключала этот диагноз, а теперь переводит все в мелочь даже не видя результатов своих "творений" и не учитывая жалобы на боль, отек и температуру ... А услышав мнение других специалистов про осложнения эмфиземы в виде абсцесса и флегмоны, говорить о мелочности ситуации не видя пациента по моему просто безответственно). Услышав полное безразличие и цинизм, я задала вопрос и про закрытое лицо, и про работу которую выполнял не врач, на что она ответила, что их клиника особенная (да я это уже и сама поняла - развод под тряпочкой и полное отсутствие ответственности за свою работу и манипуляции) и вообще ее не интересует мнение других специалистов поставивших диагноз от ее "лечения", идите и лечитесь раз доверяете им, и вообще, что вы хотите от меня услышать... Итог был брошенная трубка телефона. Вот так, подведя итог скажу, первое - "обман под полотенцем" тебя лечат все и по чуть-чуть, учатся, практикуются на тебе, а в конце никакой ответственности. Если тебя лечат "одни руки" человек видит и знает, как и что он делает, а тут врач даже не удосужился посмотреть на окончательный результат раз без моего согласия передал свои функции ассистентам, хотя записываясь к конкретным врачам мы хотим иметь дело именно с ними и никак не желаем становится пособием для учащихся, оплатив не малую стоимость. Во-вторых, вызывает вообще сомнение компетентность врача после ее советов и рекомендаций. В третьих, такое безразличие, равнодушие и наплевательское отношение к пациенту, что врач даже не смог элементарно извиниться и попытаться исправить ситуацию, что собственно и стало главным толчком к написанию отзыва. У любого может произойти казус, но с таким подходом и отношением к своей работе и людям доверяющим свое здоровье, Арбелян Кристину Юрьевну сложно назвать врачом. Всегда надо оставаться человеком, уметь признавать свои ошибки, приносить элементарно изменения человеку, пострадавшему от ваших манипуляций и безусловно постоянно работать над своим профессиональным уровнем, рассматривать, анализировать свои проколы в работе, чтоб впредь стараться их избежать. Я однозначно не рекомендую эту клинику, ведь людям работающим с нашим здоровьем уж никак не может быть всё равно за допущенные ими же ошибки в ходе манипуляций. Человеческий фактор и профессионализм это главное в работе врача, а клиника Урарту увы не может этим похвастаться:((( Берегите свое здоровье, нервы и деньги!!!