Медотель

Хожу в эту клинику всей семьей уже много лет! Дети перестали бояться стоматологов и раз в год сами напоминают мне о посещении любимого доктора! Лечилась у разных докторов, поэтому выделить кого то одного не могу!

Редко пишу отзывы, но тут решила потратить свое время и поделиться впечатлениями. Времена нынче непростые, и мне искренне жаль своих соотечественников, которые обратятся в данное заведение, потратив деньги и недополучив или получив некачественную услугу.

Дважды обращалась в Медотель на Дороге Жизни и дважды как г*ном накормили. Уж простите мне мою прямоту. Если вы прорветесь через хабальство администраторов, то, может быть, вам повезет. А может и нет. По манере общения администратор общается как будто вчера на Апрашке торговала. Абсолютный непрофессионализм. Наплевательское отношение к людям. По телефону вроде ничего. Главное задача, чтобы клиент дошел до клиника, а там как пойдет.
Поэтому я и пишу, что лечение в Медотеле – это лотерея. Но по моей практике, если кадровая политика хромает на стадии администратора, чуда от профессионализма врачей ждать не стоит. В этой клинике кадровая политика отсутствует от слова «совсем». Или руководству наплевать на качество обслуживания, или кумовство. И то, и другое для пациента может быть фатально.
Кстати, я на прекрасном сайте клинике даже не нашла контактов руководства. Вопросики…
По фактам.
Летом отвела туда маму. Ей было необходимо сделать два протеза (недешевая процедура). Ее промариновали в «приемной» сорок минут. На нее никто не обращал никакого внимания. Она пробегала за администратором, выцарапала консультацию… Стоит ли говорить, что на семейном совете мы предпочли другую клинику?
Сегодня пришла туда на КТ. Вчера звонила, уточняла делают/не делают, сколько стоит и прочее. Обычные для обывателя вопросы. (К слову это первое КТ в моей жизни). Сделала. После процедуры выяснилось, что расшифровку не делают. Расплачиваясь, я спросила у администратора , почему она вчера не сказала, что не будет расшифровки? Ее ответ отражает всю суть, всю миссию, всю соль работы этой клиники: «Вы не спросили». Я ей сказала, чтобы она предупреждала клиентов об этом ибо для кого-то это может быть критичным моментом. Она начала огрызаться и т.д. Ко врачу после такого бардака я, конечно, не пошла. И никогда не пойду. Не скажу, какие специалисты там работают. Но, опять таки, по моей практике, если в коллективе уживается такие работники, то чаще всего весь коллектив «с гнильцой». Администраторы – это как лакмусовые бумажки качества услуги. Вы, конечно, можете сыграть в лотерею за свои деньги и посмотреть все так некачественно на самом деле, но здоровье – оно одно. Я не готова, чтобы меня за мои же деньги (немалые) макали головой в эмоциональный унитаз. Не рекомендую клинику. В социалке с вами будут обращаться намного корректнее. Жалко собственников, которые из-за «гардеробщицы» теряют клиентов, но, как говорил великий Ливанов в «Шерлоке Холмсе»: Беспечность сэра Генри грозит бедою только самому сэру Генри».

Много лет всей семьёй лечим зубы у Карташевской Светланы Фёдоровны. Всегда только отлично выполненная работа. Вот и сегодня удаляла зуб моей жене с отлично проведённой анестезией. Никаких неприятных ощущений, не говоря уже о боли. Очень грамотный и внимательный врач.

КАРТАШЕВСКАЯ СВЕТЛАНА ФЕДОРОВНА ВРАЧ ХИРУРГ ЭТОЙ КЛИНИКИ, ОТКАЗАЛ ЧЕЛОВЕКУ С ОСТРОЙ ЗУБНОЙ БОЛЬЮ, ПОТОМУ ЧТО У НЕГО ВИЧ. КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ВРАЧ СКАЗАЛ, ЧТО БОИТЬСЯ!!!! МЫ ВСЁ СДЕЛАЕМ, ЧТОБЫ ТАКИЕ ВРАЧИ НЕ РАБОТАЛИ В КЛИНИКАХ. ТАК К ЛЮДЯМ НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ!!!!!